PLATAFORMA GRAMMATA WEB
Se muestra error «usuario o contraseña inválidos» al ingresar las credenciales de EVA a la plataforma WEB. ¿Qué puedo hacer?
Existen problemas con la contraseña del EVA. Genera nuevamente la contraseña del EVA e ingresa a la aplicación:
- Si persiste el error para ingresar a todos los Servicios de UTPL (EVA, Inscripción, Correo UTPL) contáctate con el Centro Universitario o Balcón de Servicios para reportar incidente.
- Si el error es únicamente para ingresar al Escritorio UTPL y no para los demás servicios UTPL, reporta el incidente a Mesa de Ayuda Ebooks *.
Al presionar sobre archivo, no se descarga el material respectivo. No avanza de la pantalla accediendo a los contenidos de la nube ¿Qué puedo hacer?
El navegador Mozilla Firefox no tiene habilitadas las ventanas emergentes.
- En la barra de menú selecciona «herramientas», a continuación, selecciona «opciones».
- Luego selecciona «contenido» y deshabilita la opción «Bloquear ventanas emergentes».
- Intenta nuevamente la descarga.
*Mesa de Ayuda Ebooks: Oficina: 07-3701444 Ext. 3200, correo ebooks@utpl.edu.ec
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