MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
No visualizo todos los componentes en los que estoy matriculado. ¿Qué hago?
- Valida con la hoja de material los componentes que tienen al menos un material en formato digital.
- Sincroniza el Escritorio UTPL:
1. Presiona el ícono y cierra la sesión.
2. Vuelve a registrarte con las credenciales del EVA en UTPL Desktop.
3. Presiona sobre el menú contextual y selecciona Sincronizar.
4.Terminada la sincronización, ingresa a Material Bibliográfico Base y verifica si se visualicen los componentes faltantes.
Si persiste el error, reporta el incidente a Mesa Ayuda Ebooks *.
No visualizo todo el material bibliográfico de un componente. ¿Qué puedo hacer?
- Valida con la hoja de material que las guías, evaluaciones y libros bases estén en formato digital.
- Sincroniza el Escritorio UTPL, conecta la tablet a internet y:
1. Presiona el ícono y cierra la sesión.
2. Regístrate nuevamente con las credenciales del EVA en UTPL Desktop.
3. Presiona sobre el menú contextual y selecciona Sincronizar.
4. Terminada la sincronización, ingresa al Material Bibliográfico Base y verifica si se visualiza el material digital faltante.
Si persiste el error, reporta el incidente a Mesa de Ayuda Ebooks *.
Existe un error al abrir laguía,la evaluación o el libro base, se muestra el mensaje «Se ha producido un error». ¿Qué hago?
Archivo dañado, elimina y nuevamente procede a descargar:
- Elimina el link: selecciona el libro, guía o evaluación, y elige la opción Eliminar.
- Presiona el ícono y cierra la sesión.
- Resgistrate de nuevo con las credenciales del EVA en el Escritorio UTPL.
- Presiona sobre el menú contextual y selecciona Sincronizar.
- Verifica que visualiceel material y descargarlo.
Si persiste el error, reporta el incidente a Mesa de Ayuda Ebooks *.
*Mesa de Ayuda Ebooks: Oficina: 07-3701444 Ext. 3200, correo ebooks@utpl.edu.ec
(Visitado 377 veces, 1 visita(s) hoy)